Assistente de Atendimento e Suporte
Código da Vaga: 2149947
Cidade: Florianópolis, SC
Descrição
Aqui na PariPassu acreditamos que juntos podemos construir um futuro melhor, trabalhando em organizar as informações da cadeia global de alimentos e inspirando as pessoas para uma alimentação consciente. Somos uma empresa que acredita no potencial de cada um, tornando o profissional cada vez mais experiente e dando todas as ferramentas necessárias para seu desenvolvimento.
Se você é um profissional que gosta de desafios, tem ideias inovadoras, e possui uma cultura focada no cliente, venha fazer parte da nossa equipe!
Esperamos alguém que tenha vontade de aprender, goste de lidar com pessoas e não tenha medo em propor melhorias assim como trazer novas ideias. Que tenha visão de crescimento e de estar em constante aprendizado, mantendo a qualidade e excelência na entrega de resultados.
Quer fazer parte de uma das empresas da Genesis Group, uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, segundo o GPTW? Venha fazer parte da nossa equipe!
Quais tarefas irás realizar?
- Orientar e realizar treinamentos sobre as funcionalidades dos sistemas, aplicativos e ferramentas.
- Prestar suporte ao cliente na impressão de etiquetas e demais periféricos relacionados;
- Checar e orientar os clientes com relação à rotulagem e identificação de produtos;
- Acompanhar o engajamento dos clientes, propondo ações que o ajudem alcançar objetivos e otimizar sua performance das ferramentas;
- Verificar funcionamento e utilização das ferramentas e produtos contratadas;
- Visar pela satisfação dos clientes;
- Resolver as demandas dentro do SLA estipulado;
- Ter enfoque na retenção de possíveis Churn;
- Produzir relatórios de utilização das ferramentas contratadas pelos clientes;
O que é necessário para trabalhar conosco? (requisitos):
- Formação: Nível Superior ou Técnico em andamento;
- Vivência com tecnologia;
- Capacidade multi tarefa;
- Excelente relacionamento com a equipe;
- Comunicação aberta e assertiva;
- Foco em resolução de conflito;
O que pode ser um diferencial? (não obrigatório):
- Experiência com central de atendimento/suporte.
- Línguas (espanhol/inglês);
- Conhecimento intermediário pacote Office.
O que você vai aprender!
- Processo da cadeia de abastecimento;
- Diferença entre suporte e sucesso do cliente;
- Práticas de sucesso do cliente;
- Vivência no atacado e varejo, entre outros;
- Visão de Customer Experience e centrado no cliente:
Você cumpre com os pré-requisitos?
Estamos ansiosos para te conhecer! Venha a trabalhar na PariPassu
Siga os passos descritos no link da vaga e seja sua melhor versão!
Boa sorte!
Pré-Requisitos
Conhecimentos e Experiências
Características
Tipo de Contratação
Tempo integral
Remuneração
R$1.849,00 mensal
Vaga Encerrada
Infelizmente esta vaga não está mais disponível.
Que tal conhecer nossas outras oportunidades?