PariPassu Aplicativos Especializados | Assistente de Atendimento e Suporte
PariPassu Aplicativos Especializados Assistente de Atendimento e Suporte

Assistente de Atendimento e Suporte

Código da Vaga: 2149947

Cidade: Florianópolis, SC

Descrição

Aqui na PariPassu acreditamos que juntos podemos construir um futuro melhor, trabalhando em organizar as informações da cadeia global de alimentos e inspirando as pessoas para uma alimentação consciente. Somos uma empresa que acredita no potencial de cada um, tornando o profissional cada vez mais experiente e dando todas as ferramentas necessárias para seu desenvolvimento.

Se você é um profissional que gosta de desafios, tem ideias inovadoras, e possui uma cultura focada no cliente, venha fazer parte da nossa equipe!

Esperamos alguém que tenha vontade de aprender, goste de lidar com pessoas e não tenha medo em propor melhorias assim como trazer novas ideias. Que tenha visão de crescimento e de estar em constante aprendizado, mantendo a qualidade e excelência na entrega de resultados.

Quer fazer parte de uma das empresas da Genesis Group, uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, segundo o GPTW? Venha fazer parte da nossa equipe!

Quais tarefas irás realizar?

  • Orientar e realizar treinamentos sobre as funcionalidades dos sistemas, aplicativos e ferramentas.
  • Prestar suporte ao cliente na impressão de etiquetas e demais periféricos relacionados;
  • Checar e orientar os clientes com relação à rotulagem e identificação de produtos;
  • Acompanhar o engajamento dos clientes, propondo ações que o ajudem alcançar objetivos e otimizar sua performance das ferramentas;
  • Verificar funcionamento e utilização das ferramentas e produtos contratadas;
  • Visar pela satisfação dos clientes;
  • Resolver as demandas dentro do SLA estipulado;
  • Ter enfoque na retenção de possíveis Churn;
  • Produzir relatórios de utilização das ferramentas contratadas pelos clientes;

O que é necessário para trabalhar conosco? (requisitos):

  • Formação: Nível Superior ou Técnico em andamento;
  • Vivência com tecnologia;
  • Capacidade multi tarefa;
  • Excelente relacionamento com a equipe;
  • Comunicação aberta e assertiva;
  • Foco em resolução de conflito;

O que pode ser um diferencial? (não obrigatório):

  • Experiência com central de atendimento/suporte.
  • Línguas (espanhol/inglês);
  • Conhecimento intermediário pacote Office.

O que você vai aprender!

  • Processo da cadeia de abastecimento;
  • Diferença entre suporte e sucesso do cliente;
  • Práticas de sucesso do cliente;
  • Vivência no atacado e varejo, entre outros;
  • Visão de Customer Experience e centrado no cliente:

Você cumpre com os pré-requisitos?

Estamos ansiosos para te conhecer! Venha a trabalhar na PariPassu

Siga os passos descritos no link da vaga e seja sua melhor versão!

Boa sorte!


Pré-Requisitos

Conhecimentos e Experiências

  • Sucesso do Cliente
  • Tecnologia

Características

Tipo de Contratação

Tempo integral

Remuneração

R$1.849,00 mensal