PariPassu Aplicativos Especializados | Assistente de Help Desk
PariPassu Aplicativos Especializados Assistente de Help Desk

Assistente de Help Desk

Código da Vaga: 2091216

Cidade: Florianópolis, SC

Descrição

Aqui na PariPassu acreditamos que juntos podemos construir um futuro melhor. Se você é um profissional que acredita em resultados colaborativos, gosta de desafios, de trabalhar com propósito e de compartilhar seus conhecimentos, venha fazer parte da nossa equipe!

Esperamos um profissional com capacidade de trazer novas ideias e propor melhores formas de realizar as tarefas, com vontade de propor soluções inovadoras e com zelo pela qualidade e excelência.

Atividades desse cargo:

  • Orientar e realizar treinamentos sobre as funcionalidades dos sistemas, aplicativos e ferramentas.
  • Prestar suporte ao cliente na impressão de etiquetas e demais periféricos relacionados;
  • Checar e orientar os clientes com relação à rotulagem e identificação de produtos;
  • Acompanhar o engajamento dos clientes, propondo ações que o ajudem alcançar objetivos e otimizar sua performance das ferramentas;
  • Verificar funcionamento e utilização das ferramentas e produtos contratadas;
  • Visar pela satisfação dos clientes;
  • Resolver as demandas dentro do SLA estipulado;
  • Ter enfoque na retenção de possíveis Churn;
  • Produzir relatórios de utilização das ferramentas contratadas pelos clientes;

O que é necessário para ingressar conosco (requisitos):

  • Formação: Nível Superior ou Técnico em andamento;
  • Vivência com tecnologia;
  • Capacidade multi tarefa;
  • Goste de trabalhar em equipe;
  • Comunicação aberta e assertiva;
  • Foco em resolução de conflito;

O que pode ser um diferencial (não obrigatório):

  • Experiência com central de atendimento/suporte.
  • Línguas (espanhol/inglês);
  • Conhecimento intermediário pacote Office.

O que você vai aprender:

  • Processo da cadeia de abastecimento;
  • Diferença entre suporte e sucesso do cliente;
  • Práticas de sucesso do cliente;
  • Vivência no atacado e varejo, entre outros clientes;
  • Processo da cadeia de abastecimento;
  • Práticas de sucesso do cliente;
  • Vivência no atacado e varejo, entre outros.

Você cumpre com os pré-requisitos?

Se interessou em trabalhar na PariPassu?

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Boa sorte!


Pré-Requisitos

Conhecimentos e Experiências

  • Tecnologia
  • Sucesso do Cliente
  • Hardware

Características

Tipo de Contratação

Tempo integral

Remuneração

Entre R$1.719,00 e R$1.719,00

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