Assistente de Sucesso do Cliente - Named Accout

Aqui na PariPassu acreditamos que juntos podemos construir um futuro melhor. Se você é um profissional que acredita em resultados colaborativos, gosta de desafios, de trabalhar com propósito e de compartilhar seus conhecimentos, venha fazer parte da nossa equipe!

Esperamos um profissional com capacidade de gerenciar sua própria cartela de clientes e que consiga construir relações positivas com eles! Trazendo novas ideias e propor melhores formas de realizar as tarefas, com vontade de propor soluções inovadoras e com zelo pela qualidade e excelência.

Atividades desse cargo:

• Orientar e realizar treinamentos sobre as funcionalidades dos sistemas, aplicativos, ferramentas, processos e fluxogramas de informações;
• Checar e prestar orientações de uso das ferramentas e hardwares disponíveis;
• Produzir relatórios de utilização das ferramentas contratadas pelos clientes;
• Prestar suporte ao cliente na impressão de etiquetas e demais periféricos relacionados;
• Checar e orientar os clientes com relação a rotulagem e identificação de produtos;
• Acompanhar o engajamento dos clientes, propondo ações que o ajudem alcançar objetivos e otimizar sua performance das ferramentas;
• Verificar funcionamento e utilização das ferramentas e produtos contratadas pelos clientes;
• Entender e planejar as alternativas de otimização de uso e percepção de valor dos clientes;
• Entre outras.

O que é necessário para ingressar conosco (requisitos):

• Formação: Nível Superior ou Técnico em andamento;
• Experiência anterior em atendimento ao cliente (área de CS, suporte ou vendas)

O que pode ser um diferencial (não obrigatório)

• Línguas (espanhol/inglês);
• Conhecimento intermediário pacote Office.

O que você vai aprender:

• Processo da cadeia de abastecimento;
• Diferença entre suporte e sucesso do cliente;
• Práticas de sucesso do cliente.

Você cumpre com os pré-requisitos?

Se interessou em trabalhar na PariPassu?

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Boa sorte!