Estágio em Sucesso do Cliente (Híbrido | Implantação | Gestão de Projetos | Engenharia | CS | Customer Sucess | Implementation Intern)

Prazer, somos a PariPassu! 💙

A PariPassu é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções para a cadeia do agroalimento (produtores, distribuidores, indústrias de alimentos, supermercados e food service). Com mais de 15 anos de experiência, foi a pioneira no Brasil a atender a demanda de rastreabilidade de alimentos e gestão da qualidade para perecíveis.

Se você acredita na importância de uma alimentação segura e sustentável, gosta de desafios e de compartilhar seus conhecimentos, venha fazer parte da nossa equipe!

Dá só uma olhada 👀

🗺️Modelo de Trabalho:

Híbrido - Florianópolis (Square SC 401) | 3x presencial.

💰Bolsa:

R$ 1.000,00 + Cartão Wiipo R$ 730,00.

💼 Quais tarefas irá realizar:

• Dar suporte ao cliente na impressão de etiquetas e demais periféricos relacionados;
• Construir formulários e indicadores dentro das contas dos clientes;
• Enviar materiais de apoio e documentação para orientação dos clientes;
• Orientar os clientes com relação à rotulagem e identificação de produtos;
• Realizar cadastros de produtos dentro do sistema;
• Identificar possíveis bugs e fazer o acompanhamento da resolução;
• Auxiliar na configuração do sistema por meio de reuniões remotas;
• Criar etiquetas customizadas;
• Resolver os tickets dentro do período de SLA estipulado;
• Atender os contatos do clientes através dos canais de atendimento;
• Orientar clientes sobre utilização dos sistemas;
• Manter os registros atualizados das interações no CRM;
• Identificar e comunicar para o comercial as oportunidades de horas técnicas;
• Acompanhar cumprimento do SLA estipulado;
• Enviar e acompanhar o resultado da pesquisa de satisfação;
• Acompanhar a equipe de especialistas na gestão dos projetos;

✅ O que é necessário para ingressar conosco:

• Estar cursando Engenharia de Alimentos, Engenharia Mecânica, Engenharia Química, Engenharia de Produção, Agronomia, Zootecnia, Ciência e Tecnologia de Alimentos.

• Pacote Office;

• Redação;

• Conhecimento do setor agroalimentar;

• Conhecimento básico de análise de dados e uso da tecnologia;

• Capacidade de resolver problemas básicos com o treinamento inicial;

• Disponibilidade para atuar 30 horas semanais de forma híbrida em Florianópolis/SC.

⭐ O que pode ser um diferencial? (não obrigatório):

• Vivencia com gestão de projetos

🧠 O que você vai aprender:

• Conhecimento de produto e como as soluções da PariPassu contribuem para o desenvolvimento da cadeia de abastecimento;
• Compreender a integração de sistemas e processos tecnológicos na cadeia de abastecimento;
• Desenvolver habilidades de comunicação eficazes para interagir com clientes e colegas;
• Explicar conceitos técnicos de maneira acessível, simples e clara;
• Desenvolver a capacidade de lidar com situações complexas;
• Aprender a diagnosticar e resolver problemas técnicos;
• Práticas de sucesso do cliente;
• Capacidade de fornecer treinamento básico aos usuários;
• Vivência no atacado e varejo, entre outros;
• Visão de customer experience centrado no cliente.

Benefícios:

• 🏁 Ciclo de avaliação de performance 360º

• 💡 Feedback recorrente e focado no crescimento profissional

• 🥋 Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação

• 💼 Plano de Desenvolvimento de Estágio:

• Avaliação - 06 meses - Ganho: Aumento de Bolsa

• Avaliação - 09 meses - Ganho: Aumento de Bolsa

• Avaliação - 12 meses - Ganho: Aumento de Bolsa

• 🎉 Day-off de aniversário

• 💳 Vale Flexível Wiipo (R$ 730,00)

• 🚍 Auxílio transporte (R$ 100,00)

• ✈️ Onhappy (plataforma com preços acessíveis de viagens e hospedagens)

• ⏰ Horário Flexível, sem marcação de ponto

• 😋 Frutas, pão fresco e bebidas quentes disponibilizadas diariamente na sede

• 🤩 Ambiente inovador que proporciona crescimento, com profissionais incríveis e de aprendizado constante

• 💪 Ajudar a desenvolver e construir uma cultura de autonomia e união, conectando pessoas a um único propósito: organizar as informações da cadeia global de alimentos para torná-las acessíveis e úteis.

Você cumpre com os pré-requisitos?

Se aplica e vamos conversar!

Boa sorte! 💙