PariPassu Aplicativos Especializados | Estágio em Suporte e Atendimento (Híbrido | Engenharia | Alimentos| Tecnologia | Sucesso do Cliente | CS | Customer Sucess)
PariPassu Aplicativos Especializados Estágio em Suporte e Atendimento (Híbrido | Engenharia | Alimentos| Tecnologia | Sucesso do Cliente | CS | Customer Sucess)
Vaga encerrada

Estágio em Suporte e Atendimento (Híbrido | Engenharia | Alimentos| Tecnologia | Sucesso do Cliente | CS | Customer Sucess)

Código da Vaga: 2537923

Cidade: Florianópolis, SC

Descrição

Prazer, somos a PariPassu! 💙

A PariPassu é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções para a cadeia do agroalimento (produtores, distribuidores, indústrias de alimentos, supermercados e food service). Com mais de 15 anos de experiência, foi a pioneira no Brasil a atender a demanda de rastreabilidade de alimentos e gestão da qualidade para perecíveis.

Se você acredita na importância de uma alimentação segura e sustentável, gosta de desafios e de compartilhar seus conhecimentos, venha fazer parte da nossa equipe!

Dá só uma olhada 👀

🗺️Modelo de Trabalho:

Híbrido - Florianópolis (Square SC 401) | 3x presencial.

💰Bolsa:

R$ 1.000,00 + Cartão Wiipo R$ 730,00.

💼 Quais tarefas irá realizar:

  • Capacitar os clientes sobre as funcionalidades dos sistemas, aplicativos e ferramentas;
  • Enviar materiais de apoio e documentação para orientação dos clientes;
  • Dar suporte ao cliente na impressão de etiquetas e demais periféricos relacionados;
  • Orientar os clientes com relação a rotulagem e identificação de produtos;
  • Realizar cadastros de produtos dentro do sistema;
  • Identificar possíveis bugs e fazer o acompanhamento da resolução;
  • Auxiliar na instalação do sistema por acesso remoto;
  • Criar etiquetas customizadas;
  • Criar checklists de qualidade e processos;
  • Criar indicadores de gestão;
  • Resolver os tickets dentro do período de SLA estipulado;
  • Atender os contatos do clientes através dos canais de atendimento;
  • Orientar clientes em demandas específicas de projetos;
  • Orientar clientes sobre utilização dos sistemas;
  • Realizar treinamentos e acompanhar projetos;
  • Manter os registros atualizados das interações no CRM;
  • Identificar e comunicar para o comercial as oportunidades de cross e upsell nas contas de clientes;
  • Propor plano de ação para as respostas da pesquisa de satisfação;
  • Enviar pesquisa de satisfação.

O que é necessário para ingressar conosco:

  • Estar cursando Engenharia de Produção, Engenharia de Alimentos, Agronomia ou outros cursos das Ciências Agrárias e Ambientais. Também são considerados cursos como Administração, Economia, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação e outros afins.

  • Ter boa comunicação oral e escrita e ser proativo;

  • Ter foco na resolução de conflitos;

  • Estar no mínimo na metade de seu curso.

  • Disponibilidade para atuar 30 horas semanais de forma híbrida em Florianópolis/SC.

O que pode ser um diferencial? (não obrigatório):

  • Línguas: Inglês e/ou Espanhol

🧠 O que você vai aprender:

  • Conhecimento de produto e como as soluções da PariPassu contribuem para o desenvolvimento da cadeia de abastecimento;
  • Compreender a integração de sistemas e processos tecnológicos na cadeia de abastecimento;
  • Desenvolver habilidades de comunicação eficazes para interagir com clientes e colegas;
  • Explicar conceitos técnicos de maneira acessível, simples e clara;
  • Desenvolver a capacidade de lidar com situações complexas;
  • Aprender a diagnosticar e resolver problemas técnicos;
  • Práticas de sucesso do cliente;
  • Capacidade de fornecer treinamento básico aos usuários;
  • Vivência no atacado e varejo, entre outros;
  • Visão de customer experience centrado no cliente.

Benefícios:

  • 🏁 Ciclo de avaliação de performance 360º

  • 💡 Feedback recorrente e focado no crescimento profissional

  • 🥋 Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação

  • 💼 Plano de Desenvolvimento de Estágio:

  • Avaliação - 06 meses - Ganho: Aumento de Bolsa

  • Avaliação - 09 meses - Ganho: Aumento de Bolsa

  • Avaliação - 12 meses - Ganho: Aumento de Bolsa

  • 🎉 Day-off de aniversário

  • 💳 Vale Flexível Wiipo (R$ 730,00)

  • 🚍 Auxílio transporte (R$ 100,00)

  • ✈️ Onhappy (plataforma com preços acessíveis de viagens e hospedagens)

  • ⏰ Horário Flexível, sem marcação de ponto

  • 😋 Frutas, pão fresco e bebidas quentes disponibilizadas diariamente na sede

  • 🤩 Ambiente inovador que proporciona crescimento, com profissionais incríveis e de aprendizado constante

  • 💪 Ajudar a desenvolver e construir uma cultura de autonomia e união, conectando pessoas a um único propósito: organizar as informações da cadeia global de alimentos para torná-las acessíveis e úteis.

Você cumpre com os pré-requisitos?

Se aplica e vamos conversar!

Boa sorte! 💙


Características

Tipo de Contratação

Tempo integral

Remuneração

R$1.000,00 mensal


Vaga Encerrada

Infelizmente esta vaga não está mais disponível.

Que tal conhecer nossas outras oportunidades?